Przykładowe tematy szkoleń:

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA   

Korzyści:

• nabycie umiejętności z zakresu aktywnego słuchania
• nabycie umiejętności budowania efektywnej wypowiedzi
• poznanie technik skutecznej argumentacji
• zrozumienie roli procesu porozumiewania się w organizacji
• identyfikacja własnego stylu komunikacji
• umiejętność analizowania barier komunikacyjnych
• opanowanie metod efektywnego komunikowania się  

Dla kogo:

wszyscy pracownicy

PROFESJONALNA AUTOPREZENTACJA  

Korzyści:

• zapoznanie się z podstawowymi technikami prezentacji i promocji własnej osoby
• poznanie metod kreowania pożądanego wizerunku
• ćwiczenie umiejętności wykorzystania  wiedzy w skutecznej autopromocji
• poznanie zasad budowania pozytywnego pierwszego wrażenia
• poznanie metod wywierania wpływu, zasad skutecznej komunikacji oraz praw asertywności
• rozwój umiejętności skutecznej autoprezentacji

Dla kogo:

kierownicy, pracownicy obsługi klienta, handlowcy 

ASERTYWNOŚĆ W MIEJSCU PRACY 

Korzyści:

• poznanie mechanizmów zachowań asertywnych
• ocena własnych zachowań na mapie asertywności
• poznanie różnic między zachowaniami asertywnymi, biernymi i agresywnymi
• trening asertywności w obszarach: przyjmowanie ocen, skuteczne odmawianie, przyjmowanie komplementów, przyjmowanie ocen krytycznych

Dla kogo:

wszyscy pracownicy  

STRATEGIE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW  

Korzyści:

• poznanie procesów prowokujących sytuacje konfliktowe
• zrozumienie potrzeby konfliktu w organizacji
• analiza strategii zarządzania konfliktem
• poznanie metod rozwiązywania konfliktów
• rozwój umiejętności efektywnego rozwiązywania konfliktów

Dla kogo:

 kierownicy, pracownicy współpracujący z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi 

RADZENIE SOBIE ZE STRESEM I WYPALENIEM ZAWODOWYM

Korzyści:

• zrozumienie syndromu stresu i wypalenia zawodowego
• umiejętność rozpoznawania potencjalnych przyczyn oraz pierwszych objawów stresu i wypalenia zawodowego
• umiejętność analizy własnej kondycji zawodowej
• poznanie metod przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu
• lepsza organizacja czasu
• ćwiczenie w praktyce technik pozwalających radzić sobie ze stresem

Dla kogo:

kierownicy, wszyscy pracownicy, zwłaszcza obciążeni czynnikami wywołującymi stres (np. presja czasu, obsługa klienta)

Kontakt