Szkolenia interpersonalne
Przykładowe tematy szkoleń:
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Korzyści:
- nabycie umiejętności z zakresu aktywnego słuchania
- nabycie umiejętności budowania efektywnej wypowiedzi
- poznanie technik skutecznej argumentacji
- zrozumienie roli procesu porozumiewania się w organizacji
- identyfikacja własnego stylu komunikacji
- umiejętność analizowania barier komunikacyjnych
- opanowanie metod efektywnego komunikowania się
Dla kogo:
wszyscy pracownicy
PROFESJONALNA AUTOPREZENTACJA
Korzyści:
- zapoznanie się z podstawowymi technikami prezentacji i promocji własnej osoby
- poznanie metod kreowania pożądanego wizerunku
- ćwiczenie umiejętności wykorzystania wiedzy w skutecznej autopromocji
- poznanie zasad budowania pozytywnego pierwszego wrażenia
- poznanie metod wywierania wpływu, zasad skutecznej komunikacji oraz praw asertywności
- rozwój umiejętności skutecznej autoprezentacji
Dla kogo:
kierownicy, pracownicy obsługi klienta, handlowcy
ASERTYWNOŚĆ W MIEJSCU PRACY
Korzyści:
- poznanie mechanizmów zachowań asertywnych
- ocena własnych zachowań na mapie asertywności
- poznanie różnic między zachowaniami asertywnymi, biernymi i agresywnymi
- trening asertywności w obszarach: przyjmowanie ocen, skuteczne odmawianie, przyjmowanie komplementów, przyjmowanie ocen krytycznych
Dla kogo:
wszyscy pracownicy
STRATEGIE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW
Korzyści:
- poznanie procesów prowokujących sytuacje konfliktowe
- zrozumienie potrzeby konfliktu w organizacji
- analiza strategii zarządzania konfliktem
- poznanie metod rozwiązywania konfliktów
- rozwój umiejętności efektywnego rozwiązywania konfliktów
Dla kogo:
kierownicy, pracownicy współpracujący z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
RADZENIE SOBIE ZE STRESEM I WYPALENIEM ZAWODOWYM
Korzyści:
- zrozumienie syndromu stresu i wypalenia zawodowego
- umiejętność rozpoznawania potencjalnych przyczyn oraz pierwszych objawów stresu i wypalenia zawodowego
- umiejętność analizy własnej kondycji zawodowej
- poznanie metod przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu
- lepsza organizacja czasu
- ćwiczenie w praktyce technik pozwalających radzić sobie ze stresem
Dla kogo:
kierownicy, wszyscy pracownicy, zwłaszcza obciążeni czynnikami wywołującymi stres (np. presja czasu, obsługa klienta)
Iwona Wielgo-Rakoczy tel.: 500 150 757 | mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Katarzyna Kieres tel.: +48 502 035 782 | mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. INFORMACJE KONTAKTOWE